Ciudad de México. Comprar un vuelo, pagar un servicio o hacer un pedido en línea dejará de ser una acción directa de los consumidores. En su lugar, un sistema de inteligencia artificial (IA) ejecutará la transacción con instrucciones previamente definidas y bajo ciertos límites, como monto, tipo de gasto o validaciones de seguridad.
Visa anunció este miércoles el lanzamiento de Agentic Ready en América Latina y el Caribe, un programa con el que bancos y empresas de pagos empezarán a probar compras y transacciones hechas por sistemas de IA en nombre de los usuarios, en un entorno donde el uso de credenciales digitales ya ha reducido el fraude en 70 por ciento.
Visa explicó que el esquema contempla pruebas tanto en entornos controlados como en operaciones reales, para ver cómo funcionan en la práctica los pagos hechos por estos sistemas.
Esto incluye revisar pasos como el registro de tarjetas, la verificación de identidad, la autorización de compras y la detección de posibles riesgos.
El programa se inserta en una etapa temprana de desarrollo del llamado comercio agéntico, en el que sistemas automatizados pueden ejecutar decisiones de compra bajo parámetros definidos por los usuarios.
En ese contexto, uno de los ejes es evaluar los mecanismos de control y trazabilidad de las operaciones, así como la forma en que se acredita el consentimiento del titular.
En un comunicado, Visa señaló que en la región, donde se incluye México, existen condiciones técnicas para este tipo de pruebas, derivadas de la adopción de herramientas como autenticación avanzada y credenciales digitales.
Actualmente, cerca de la mitad de las empresas de comercio electrónico utiliza estos mecanismos, lo que permite observar su desempeño en escenarios más automatizados.
De acuerdo con la procesadora de pagos, el programa busca que emisores y participantes identifiquen posibles ajustes antes de una eventual expansión. Entre ellos se encuentran aspectos operativos, estándares de seguridad y la interacción entre bancos, redes de pago y comercios.
En la fase inicial participan instituciones como Banco de Chile, Banco de Brasil, Banco Macro, Bancolombia, BBVA, Bradesco, Santander y Scotiabank, mientras que otros intermediarios financieros trabajan en procesos de integración.
De acuerdo con la firma, las pruebas se realizan con comercios seleccionados para analizar el comportamiento de las transacciones en condiciones reales. El avance hacia una adopción más amplia dependerá de los resultados de estas pruebas y de la capacidad del sistema para escalar bajo criterios de seguridad y control.
Con información de LA JORNADA