Ciudad de México. Los bancos Santander y Scotiabank confirmaron que sus aplicaciones móviles presentaron intermitencias, las cuales impiden el acceso a consultas, transferencias y otros servicios, luego de que usuarios reportaran en redes sociales problemas para ingresar a sus cuentas.
Santander informó que su equipo ya se encuentra revisando el “incidente” y ofreció una disculpa por los inconvenientes ocasionados; sin embargo, no precisó un tiempo estimado para el restablecimiento del servicio.
Por su parte, Scotiabank señaló que, ante las fallas en su aplicación, los clientes pueden continuar realizando operaciones mediante el portal ScotiaWeb, así como en sucursales, cajeros automáticos de la red y alianzas, además de corresponsales bancarios.
“Te notificaremos por este medio en cuanto funcione correctamente”, indicó la cuenta de X @ScotiabankMX.
En redes sociales, usuarios afectados manifestaron su molestia al señalar que llevaban más de seis horas sin poder realizar operaciones financieras en Santander, situación que ocurre en día de quincena y temen generar recargos al no poder efectuar pagos a tiempo.
Asimismo, clientes de Santander respondieron a las publicaciones del banco para reportar que tampoco podían acceder a su banca digital a través del sitio web.
Con información de LA JORNADA