La empresa proveedora de soluciones y servicios de comunicaciones, Motorola Solutions presentó en México lo último en innovación tecnológica para impulsar el comercio minorista con su visión de “El Retail del Futuro”, que frece beneficios para los comercios al revolucionar la forma de hacer negocios, generar mayor estabilidad y crear una experiencia de compra para el consumidor.
Los nuevos productos enfocados al sector minorista que Motorola Solutions ofreció son: el SB1, un dispositivo móvil inteligente que puede ser utilizado para capacitar a vendedores y trabajadores; el asistente empresarial MC40, que permite la visualización de inventario en tiempo real; el Mobile Workforce Management Software, que ofrece la capacidades para generar, asignar, entregar, recibir, dar seguimiento y escalar tareas para los trabajadores.
El uso de tecnología de punta para el cierre de ventas, herramientas para optimizar el trabajo de los empleados, soluciones orientadas al cliente para la generación de lealtad, herramientas de administración de inventarios, soluciones de movilidad para mejorar la atención al consumidor y soluciones de voz integrada, son tan solo algunos de los beneficios de esta nueva tecnología que Motorola Solutions ofrece.
La compañía busca redefinir la forma en que se trabaja en el sector minorista al sumar tecnologías que mejoren el concepto de atención al cliente. En la actualidad los desafíos que enfrentan los comerciantes, es que los consumidores estudian sus compras en Internet antes de ir a la tienda, por ello, la tecnología que ofrece la compañía se enfoca en permitir que los comercios se anticipen a las necesidades y deseos de los clientes, así como concretar ventas e incrementar los niveles de fidelidad del consumidor.
“Los minoristas necesitan equipar a su personal con lo último en tecnología a fin de mantenerse a la par de las tendencias del mercado y satisfacer las demandas de los consumidores. Por ello, en Motorola Solutions continuamos desarrollando soluciones avanzadas que permitan una conexión entre los comercios minoristas y los consumidores, para proveer una experiencia de compra única y personalizada.”, comentó Felipe Llanas, Director de Desarrollo de Cuentas Retail, Motorola Solutions México.