Las llamadas provenientes de números desconocidos se han convertido en una de las estrategias más utilizadas por delincuentes para cometer fraudes telefónicos y obtener información personal o bancaria de las víctimas. Ante este panorama, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) pone a disposición de la ciudadanía una herramienta que permite identificar si un número ha sido reportado por actividades sospechosas, ayudando así a prevenir engaños y proteger el patrimonio de los usuarios.
¿Cómo saber si una llamada que recibí es fraude, y cómo reportar el número?
El portal oficial de la Condusef cuenta con un buscador de estafas y reportes, con el que puedes identificar si se trató de una llamada fraudulenta. Para verificarla sigue los siguientes pasos:
- Primero ingresa al Portal de la Condusef
- Luego dirígete a la sección de Consultar Número
- Digita el número telefónico que te marcó, y el sistema te indicará si ya ha sido reportado por otros usuarios como intento de engaño, fraude, spam, llamadas sospechosas o prácticas no reconocidas.
Para reportar números sospechosos, en el mismo portal además de la opción para consultar números, también está la opción para ingresar un nuevo registro y alertar sobre llamadas, mensajes o contactos sospechosos relacionados con posibles fraudes. Reportar número.
Señales de alertas de seguridad
Según la Condusef, siempre desconfía si la llamada incluye lo siguiente:
Cargos falsos o bloqueos: Te dicen que hicieron una compra grande o que tu tarjeta está bloqueada, y te piden datos sensibles para “resolverlo”.
Premios o préstamos exprés: Te ofrecen dinero inmediato o ganaste un sorteo, pero te piden un depósito por adelantado (para “liberar” el dinero o pagar gastos administrativos).
Urgencia y presión: Te obligan a tomar una decisión rápida y te amenazan con cancelar cuentas o con problemas legales.
Regla de Oro, siempre recuerda: Los bancos y agencias gubernamentales NUNCA te pedirán por teléfono: contraseñas, NIP, CVV de tu tarjeta ni transferencias urgentes para desbloquear tus cuentas.
Con información de EL INFORMADOR