Hoy en día, la tendencia de la Consumerización de TI está siendo conducida por un grupo de trabajadores llamados “la élite móvil”, que están utilizando las últimas tecnologías, sin importar si estas son soportadas y admitidas a nivel oficial en las empresas. Según Gartner, esta será la tendencia más significativa que afectará a las TI durante los próximos diez años.
Según un estudio auspiciado por Unisys el 43% de los iWorkers (empleados) utiliza tres o más dispositivos móviles para el trabajo, donde los smartphones son utilizados por el 44%, con cerca de un tercio de dichos teléfonos comprados por los empleados; mientras el 15% de ellos utiliza tabletas para el trabajo, de las cuales más del 50% son compradas en forma personal.
El 68% de los usuarios de tabletas y el 63% de los usuarios de smartphones indican que la practicidad es la razón por la cual ellos utilizan estas tecnologías para el trabajo.
El constante crecimiento de la Consumerización de TI está siendo impulsada por la “élite móvil” (trabajadores altamente conectados). Estos comprenden el 23% de los iWorkes encuestados y son aquellos que utilizan de manera intensiva múltiples aplicaciones y dispositivos de su propiedad para realizar el trabajo.
El 58% de esta “élite móvil” gasta su propio dinero para comprar bienes, tales como tecnología personal para sus trabajos; mientras que 67% manifiesta que utiliza aplicaciones y dispositivos personales que los hacen más productivos, en comparación con el 43% que promediaron los iWorkers.
Sin embargo, estos trabajadores son también los que mayormente representan un desafío para los departamentos de TI y un riesgo para las organizaciones, ya que en su afán de estar más concentrados en el servicio, los trabajadores”elite móvil” pueden estar generando nuevos riesgos de seguridad, soporte y gestión para sus empresas.
Dentro de los mitos y retos a los que se enfrentan los departamentos de TI ante estos grupos que crecen más en las empresas están la pérdida de tiempo y baja productividad, el riesgo de virus y amenazas, alto costo para la empresa, la eficiencia en el trabajo, alto costo de equipos. Además de que se piensa que los dispositivos se usan sólo para leer correos electrónicos y acceder a las redes sociales.
También la investigación de Unisys revela que las organizaciones de TI pueden no estar preparadas para responder a los riesgos que están generando sus empleados móviles.
El 54% de los tomadores de decisión de TI explica que sus organizaciones tienen herramientas inadecuadas o ausencia de políticas para asegurar smartphones de propiedad de los empleados.
Con una perspectiva alentadora, el 67% de los tomadores de decisión de TI expresa que mejorar la seguridad móvil es una prioridad alta o crítica para los próximos 12 meses.