Sergio Núñez/ASICh
El delegado del Instituto Mexicano del Seguro Social en Chiapas,. Gibran Alejandro de la Torre González firmó convenio de colaboración con el comisionado de Conciliación y Arbitraje Médico, Martín Rogelio Macías Ruíz, con el propósito de disminuir malas prácticas en la institución de salud y para darle mejor servicio a los derechohabientes. Durante el acto, el delegado del IMSS reconoció que este convenio ayudará en la parte administrativa, para resolver cualquier asunto sin que el proceso llegue a la ciudad de México.
La idea es que los derechohabientes que interpongan una queja encuentran solución con los procedimientos del Instituto y si no fuera así estaría la intervención de la Comisión, que es fundamental para revisar los procesos y mejoramientos.
A su vez, el comisionado de Conciliación y Arbitraje Médico en Chiapas dijo que las inconformidades o quejas de los derechohabiente, derivadas de las atenciones de los servidores de Salud puedan ser canalizadas a esta Comisión, a efecto de buscarle una solución pronta y expedita, imparcial y gratuita; es decir evitar que las quejas transciendan a otras instancias, inclusive las judiciales.
Con el convenio se busca que las quejas se pueden atender y darle certeza al derechohabiente de que será in proceso justo igualitario, equitativo y sobre todo una revisión exhaustiva de un expediente médico clínico en relación a la queja. ASICh