Concluye Secretaría de Educación taller para mejorar trato y servicio al público en general

La Secretaría de Educación en Chiapas, a través de la Coordinación Educativa para la Transversalidad de Genero, concluyó el taller de capacitación “Contención Emocional para Servidores Públicos”, dirigido a jefes de departamentos y oficinas con el objetivo de proporcionarles un conjunto de técnicas para mejorar su desempeño profesional en el ámbito del trato y servicio que brindan al público en general.
En ese sentido, la coordinadora educativa para la Transversalidad de Genero, Candelaria Rodríguez Sosa, destacó que “es el primer taller que realiza esta coordinación sobre dicha temática y que se enfoca a la atención hacia los servidores públicos, hombres y mujeres, en el sentido de que conozcan con mayor profundidad sus propias emociones y aprendan a manejarlas con un mayor provecho, aunado al proceso de entrenamiento sobre el aspecto tecnológico y científico que también se les impartió”.
Detalló que el taller constó de 10 sesiones, impartidas en un lapso de tres semanas por Jaime Alejandro Trujillo Hernández, psicólogo de la Secretaría para el Desarrollo y Empoderamiento de las Mujeres (Sedem), a fin de lograr brindar una mejor atención a la gente que acude a la Secretaría de Educación a realizar un trámite o servicio a través de un personal mejor capacitado en el manejo de sus emociones al momento de tener un trato directo con la sociedad.
Este curso se realizó en coordinación con la Sedem cuya duración fue de 40 horas y en el que participó personal responsable de diferentes áreas, tales como: Departamento de Telesecundarias, Departamento de Educación Física, Dirección de Fortalecimiento Educativo, Coordinación de Género, Divulgación, Informática, Subsecretaría de Planeación y Servicios de Personal, entre otras.
Rodríguez Sosa subrayó finalmente que las emociones surgen de los estímulos, se convierten en sentimientos que generan ideas sobre nosotras y nosotros mismos y, finalmente, se ven reflejados en el cuerpo y en la forma como interactuamos con las y los demás. Así, las emociones construyen sentimientos y, por lo tanto, influyen en cómo nos relacionamos con otras personas.
Cabe destacar que, al término de este taller, se contó con la presencia de Luis Madrigal Frías, director de Educación Media Superior; así como de Braulia Sánchez Velázquez, subsecretaria para el Desarrollo Integral de las Mujeres de Sedem, con el fin de participar junto a Candelaria Rodríguez Sosa en la entrega de reconocimientos a cada de los participantes. ASICh

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