Avales ciudadanos en más de 500 unidades médicas

Con el objetivo de brindar servicios de salud de calidad avalados por la sociedad chiapaneca, la Secretaría de Salud capacitó a personal del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS-Oportunidades) para la instalación de avales ciudadanos en las más de 500 unidades médicas de esa institución como parte del programa nacional del Sistema Integral de Calidad (SICalidad).En el mensaje inaugural de las jornadas de capacitación, el secretario de Salud en Chiapas, Adrián Pérez Vargas, expuso que el aval ciudadano tiene como función conocer la percepción de los usuarios de los servicios de salud que se prestan en instituciones como el Seguro Social.
“Queremos que a través del monitoreo ciudadano de salud fomentemos la participación social de manera corresponsable en la trasparencia de la calidad del trato que se les ofrece en los centros de salud, dando un espacio de convivencia activa entre el ciudadano y el personal de las unidades médicas”, resaltó Pérez Vargas.
Enfatizó que ese tipo de acciones evidencian la responsabilidad y compromiso de la Secretaría de Salud y del Instituto Mexicano Seguro Social con la sociedad chiapaneca al mejorar de manera constante los servicios que se ofrecen.
Explicó que la labor del aval ciudadano consiste en la participación de grupos organizados de la sociedad civil, organizaciones no gubernamentales, centros académicos u otras instituciones para que evalúen los componentes de calidad percibidos en la prestación de servicios de salud.
Detalló que las funciones de los avales ciudadanos son cotejar la información del monitoreo realizado por la unidad y la que ellos realizan para avalar a la Institución de salud, aportar sugerencias y recomendaciones para la mejora de la calidad percibida, dar seguimiento a los acuerdos de la carta compromiso, entre otros.
Por su parte, el delegado estatal del IMSS, Efrén Samuel Orrico Torres, expuso que el proyecto de aval ciudadano apoya las líneas de trabajo de su institución, bajo la estructura de acciones comunitarias, teniendo como meta cubrir las 552 unidades con las que cuenta en todo el estado.
En el acto también estuvieron presentes las coordinadoras de aval ciudadano a nivel federal, Alejandra Torres y Arcelia Tinoco y en representación de la dirección General de Calidad y Educación de Salud federal, Esperanza Gallardo. ASICh

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