En Semana Santa de 2012 aumentó la búsqueda en internet de ‘lugares turísticos’ con 70%, ‘pescado’ (‘ceviche’ 120%) y ‘hoteles baratos’. Marzo y abril son meses en que alcanza su mayor nivel de búsquedas de todo el año, indica un estudio de Google Insights.
El estudio señala que México es el primer país de Latinoamérica en búsqueda de ‘Hoteles baratos’ con 20% de las búsquedas, seguido de Ecuador (19%) y Argentina (15%).
En entrevista Carlos Langner, fundador de la empresa México Destinos.com, subraya que internet es un canal efectivo para anunciarse y vender para las pymes porque en menor tiempo se multiplican sus clientes y la publicidad llega a todo el mundo sin necesidad de una inversión inicial fuerte.
“En un principio México Destinos.com se trataba de un sitio informativo de lugares turísticos, pero fue creciendo y decidí invertir más dinero para que la gente pudiera reservar también a través de nosotros, me anuncié en Internet en Google Adwords y el tráfico en mi sitio creció más de lo que había estimado, desde el primer día, en 2011 cerramos con 24 mil 500 visitas y en lo que va 2012 llevamos 14 mil 500”, expresó.
Langner, dijo que en México hay oportunidad de crecimiento en ecommerce desde las pequeñas empresas, porque Internet permite llegar a más lugares, incluso fuera del país; en cambio, de haber instalado una o varias sucursales físicas requiere una mayor inversión por cada una de las ciudades en que se quiera colocar.
En un promedio de 100 visitas al mes, 20 se convierten en reservaciones en línea y en paquete de estudiantes, de 100 visitas al mes, han logrado que 25 se conviertan en reservaciones.
Google cuenta con una solución para Pymes llamada Google Adwords con la que pueden anunciar su negocio, sólo tienen que inscribirse a una cuenta y poner los datos de los servicios que ofrecen más palabras clave con las que relacionen sus servicios, Google recomienda que mientras más palabras se propongan más veces aparecerá su negocio en la parte derecha de la pantalla cuando el internauta haga una búsqueda.
En Google se realizan 40 millones de búsquedas por día en México, anunciarse en búsquedas es una opción redituable para las Pymes porque son éstas las que deciden el precio máximo que desean pagar por cada click que reciba el anuncio. El precio se fija en subasta y cada campaña se puede cambiar o quitar cuando le convenga a la Pyme para medir el crecimiento del negocio y abastecer a los clientes.
De acuerdo con Carlos, a través de esta solución el crecimiento es medido y la inversión retorna más rápido, en comparación con el crecimiento orgánico. “Alguna vez probamos con Yahoo! pero es menor el volumen de gente que visita y la herramienta no es tan sofisticada aún, por ejemplo, en Adword se puede tener seguimiento a las campañas a través de las estadísticas, puedes saber qué funciona y qué no, además en México la mayoría de las búsquedas la hacen en Google”, dijo.
La empresa que inició ofreciendo diez lugares turísticos, ahora cuentan con un catálogo de más de 60 en toda la República Mexicana, los destinos más solicitados para esta Semana Santa son Cancún, la Rivera Maya, Huatulco, Mazatlán, Manzanillo y Chiapas.
Por experiencia aconsejó que los sitios son más completos cuando pueden cotizar, hacer la reservación completa y pagar en línea; la firma maneja diversas formas de pago además de tarjeta de crédito Visa o Mastercard y la flexibilidad con los clientes que aún temen pagar por Intenet, ya que les ofrecen pagar en ventanilla o con transferencia interbancaria, incluso, pueden ir pagando a plazos, apartar una habitación con un pago iniciar e ir pagando hasta el día del viaje.