Ciudad de México. AT&T México se convirtió en el primer operador móvil en Latinoamérica en ofrecer la transferencia de “eSIM” entre ecosistemas iOS y Android sin tener que utilizar una SIM física y sin que se interrumpa el servicio, de acuerdo con un comunicado.
“Los clientes pueden cambiar de sistema operativo desde cualquier lugar de México sin necesidad de acudir a una tienda física”, destacó.
Carla González, vicepresidenta y directora general de Productos Digitales en AT&T México, expuso que el servicio se llama Cross OS transfer de eSim y nació por la convicción de que cambiar de dispositivo no debería ser un obstáculo.
“Hoy, como primer operador en América Latina en hacer posible la transferencia de eSIM entre sistemas operativos distintos, damos un paso más en nuestra agenda digital que se construye con cada innovación para nuestros usuarios”, mencionó.
AT&T explicó que la nueva eSIM (Embedded SIM o SIM Integrada) es una SIM virtual que, a diferencia de la SIM tradicional, está compuesta por un chip ya integrado en un teléfono móvil, lo que elimina la necesidad del chip físico.
Su naturaleza virtual abre posibilidades que la SIM física no permite, ya que un mismo dispositivo puede alojar múltiples eSIMs, de las cuales dos líneas pueden estar activas de forma simultánea.
Eso facilita separar perfiles laborales y personales, gestionar distintos paquetes de datos y mantener comunicaciones diferenciadas desde un solo equipo.
“Adicionalmente, al no depender de una ranura física, la eSIM puede integrarse en relojes inteligentes, wearables y tabletas, y hace posible que los fabricantes diseñen dispositivos más delgados, resistentes y de formas más simples”, comentó la empresa de telecomunicaciones.
Dijo que en materia de seguridad, la eSIM representa también un avance relevante, pues al estar integrada en el hardware, los datos personales quedan protegidos ante pérdida o robo del dispositivo, las funciones de localización permanecen activas incluso en esos escenarios, y se elimina el riesgo de pérdida de información por daño físico a la tarjeta.
“La experiencia del cliente, de principio a fin, es completamente digital”, aseveró la firma.
“AT&T México introdujo la eSIM en 2017 y desde entonces ha transformado de manera continua el proceso de adquisición para ofrecer a sus usuarios la mejor experiencia posible”, agregó.
Reiteró que la línea se mantiene activa durante todo el proceso, y que no es necesario visitar una tienda. Tampoco se requiere un nuevo chip ni atención presencial.
“Dos líneas, un solo dispositivo: gestiona perfiles, datos y comunicaciones desde un mismo equipo”, aseguró.
“Los datos personales están protegidos ante pérdida, robo o daño físico. Solo tú decides: la transferencia únicamente puede ser autorizada por el titular de la cuenta”, concluyó.
Con información de LA JORNADA