Si hay una área que está creciendo en mi negocio de computadoras es la tarea de eliminar advertencias de virus falsas.
Si hay una área que está creciendo en mi negocio de computadoras es la tarea de eliminar advertencias de virus falsas. Estas joyas aparecen en la orilla de la pantalla e intentan asustarte dramáticamente al decirte lo infectada que está tu computadora con todo tipo de virus, troyanos, gusanos y otros bichos repulsivos.
La verdad es que, asumiendo que tienes un programa antivirus decente, la única infección que existe es la del programa antivirus falso que intenta que pagues 39.95 dólares para eliminar la supuesta infección de tu computadora.
Estos anuncios tienen nombres variados, como “AntiVirus 2009” y llenan tu computadora con mensajes urgentes de que estás infectado con peligrosos virus y que si no actúas de inmediato (pagando) te van a ocurrir cosas terribles. Lo cierto es que probablemente la única infección que tienes es ésa y posiblemente la obtuviste de una página infectada o que comete fraudes, de un chat o de esas páginas que sirven para compartir archivos, como la de Limewire.
¿Por qué fabricaría alguien un producto antivirus falso? Por dinero. Por cada inocente que paga 40 dólares por el producto (que milagrosamente se deshace de la infección) la persona que logra meter este programa a tu computadora obtiene una parte del dinero bajo un llamado “acuerdo de afiliación”. Las compañías afirman que quieren afiliados que utilicen medios legítimos para distribuir este programa pero como éste no tiene un objetivo legítimo no hay manera de hacerlo.
Así que lo esconden en software que sí es legítimo, en sitios web o en páginas donde se comparten archivos. Una vez que tu PC está infectada es difícil deshacerse de las falsas advertencias de virus. Aparece la ventana y con frecuencia ya no se puede cerrar.
Es posible que tengas que reiniciar tu computadora para deshacerte de ella pero una más pequeña aparecerá en la esquina inferior derecha. En este caso, puedes utilizar el método CONTROL/ALT/SUP para que aparezca el Administrador de tareas y veas si puedes eliminar el programa de esa manera, o puedes presionar ALT más F4. Si vas a AÑADIR/ELIMINAR PROGRAMAS y no encuentras la manera de desinstalarlo, es muy probable que sea spyware.
Debido a que con frecuencias estas cosas tienen nombres similares a los de programas legítimos, es fácil desinstalar un buen programa de manera accidental.
Programas gratis como “SpyBot Search and Destroy” y “MalwareBytes” generalmente pueden deshacerse de estas molestias pero para los casos más difíciles se necesita un arsenal de herramientas manuales y de escaneo para deshacerse de ellos.
La lección aquí es que si te están llegando advertencias de virus provenientes de un producto que no adquiriste o instalaste, es basura. Haz investigaciones utilizando algún foro para deshacerte tú mismo de la infección y hazlo rápido, antes de que se extienda y le abra la puerta de tu computadora a más basura. Asegúrate de tener un programa antivirus y si tienes Windows XP, baja el Windows Defender del sitio de Microsoft.
*James Derk es propietario de CyberDads — empresa de reparación de computadoras– y columnista de Scripps Howard News Service.