Apenas el 3% de los usuarios que han visto publicidad en sus teléfonos celulares, ha realizado una compra, de acuerdo con un estudio presentado por la Interactive Advertising Bureau (IAB) y realizado por la firma Millward Brown.
De acuerdo con la Cofetel (Comisión Federal de Telecomunicaciones), en México hay casi 97 millones de líneas de telefonía celular, de las cuales apenas el 17% son smartphones, es decir, teléfonos inteligentes que pueden conectarse a internet y a los que se les puede bajar aplicaciones. Millward Briown entrevistó a 2,037 personas para hacer su estudio y sólo 22% de ellos tiene un smartphone.
De ese 22% la mitad ha visto publicidad en su móvil, el 8% ha hecho click en algún anuncio y sólo el 3% ha comprado algo.
Lo anterior es un enorme reto para las empresas y anunciantes que quieran invertir en publicidad móvil, ya que a la mayoría de la gente no le gusta ver publicidad mientras navega en su celular o en internet. Los usuarios de las redes sociales han externado su malestar por este tema, sobre todo cuando son bombardeados con publicidad en sitios de noticias, en canales de video y en su teléfono mediante mensajes SMS.
Otros de los hallazgos que encontró el estudio, que se realizó sólo en el mercado mexicano, fue que 77% de los encuestados utiliza su celular para estar en contacto con amigos y familiares, el 91% lo usa para aspectos elementales, como hablar; el 66% de quienes se conectan a internet desde su móvil ha descargado aplicaciones en el último año (41% descargó Facebook) y el 7% dijo que alguna vez ha comprado algo desde su celular, como tiempo aire.
Además, 65% dice que le gustaría recibir publicidad en su móvil siempre y cuando reciba algún beneficio, como un regalo o una promoción.
Según la IAB, México es uno de los países que más invierte en publicidad móvil, con un 7% del total de inversión en publicidad, por encima de muchos países latinos, e incluso de países ricos como Reino Unido, en el que se destina apenas un 5%.
Sin embargo, hace falta que las campañas de marketing sean muy cuidadosas e innovadoras, de tal manera que atrape más usuarios y que compren más, que es la finalidad de la publicidad en móviles.