San Cristóbal de Las Casas, Chiapas.- Con el fin de diseñar nuevas estrategias que impulsan la calidad y competitividad en los servicios turísticos, a partir de este jueves, promotores e investigadores del ramo de todo el país participan en la XXIII Reunión Nacional de Interlocutores Estatales, que se realiza en esta ciudad.El secretario de Turismo y Relaciones Internacionales, Juan Carlos Cal y Mayor Franco, dio la bienvenida a todos los participantes, a quienes dijo que hoy la apuesta de México es exigirse mayor calidad en los servicios que ofrecemos, a través de una capacitación permanente.
México se caracteriza por la calidez y hospitalidad de sus habitantes, pero aunado a ello debe existir mucha calidad en la prestación de servicios y los servicios turísticos, señaló.
Cal y Mayor Franco sostuvo que los acuerdos que se tomen durante las mesas de trabajo serán fundamentales para los nuevos proyectos que se realizan en todos los estados de la República Mexicana, porque “la calidad se logra a través del servicio, la capacitación y la excelencia del mismo”.
El funcionario dijo que el propósito del Gobierno estatal es activar mecanismos que promuevan a la entidad, pero no como un tema de moda, queremos que sea por siempre una alternativa para vacacionar.
Resaltó que el desarrollo turístico de nuestro país se ha dado, en gran medida, gracias al esfuerzo que de manera constante realizan las micros, pequeñas y medianas empresas turísticas, siendo así un soporte estratégico de la actividad turística.
Por eso, insistió, tenemos que apostarle a la competitividad turística a través de la capacitación e impulsar los programas federales, como los distintivos “M” o “H”, porque necesitamos profesionalizar a los meseros, recepcionistas, camaristas, taxistas y a todos los involucrados en el ramo.
Esta reunión pretende revisar con los interlocutores de los estados participantes los avances en materia de modernización, educación y capacitación turística, inmersos en el Programa Integral de Competitividad y Capacitación Turística “PICCT”.
Además, intercambiar experiencias y alternativas sobre las acciones que en materia de capacitación y competitividad turística se han desarrollado ante la reciente contingencia sanitaria en México.
Durante la XXIII Reunión Nacional de Interlocutores Estatales que se celebra del 24 al 27 de junio en San Cristóbal de Las Casas, se abordarán temas como “La planeación del desarrollo turístico municipal, el modelo de intervención de la OMT –Organización Mundial del Turismo— y su aplicación al caso de México”.
Además, el programa de apoyo emergente para la reactivación económica del sector, las acciones de calidad e higiene en las empresas turísticas para enfrentar la emergencia sanitaria, y los nuevos retos que enfrenta en el turismo mundial, entre otros.
Las mesas de trabajo estarán a cargo de personalidades como Alejandro del Conde Ugarte, director general de Desarrollo de la Cultura Turística de la Secretaría de Turismo Federal; Víctor Chalé Góngora, consultor internacional de la OMT; Noelia Lagunes Calderón, subdirectora de Presupuesto de SECTUR; y Marco Antonio Serratos, director de la Escuela de Graduados, Extensión e Investigación del Campus Morelos del ITESM.
Durante su estancia, los participantes realizarán una visita de cortesía a algunos destinos turísticos del estado, como el Cañón del Sumidero, Chiapa de Corzo, Zinacantán, San Juan Chamula y San Cristóbal de Las Casas, con el fin de promover las bellezas naturales del estado entre los interlocutores turísticos de todo el país. ASICh