José López /ASICh
La Delegada en Chiapas de la Procuraduría Federal del Consumidor, Cecilia Franco Zapata llamó aquellos usuarios que hayan comprado boleto con la aerolínea Aviacsa pasen a las oficinas de esta dependencia para recuperar su dinero.
Dijo que esto lo tienen que hacer solo hasta este miércoles porque la Procuraduría Federal del Consumidor a nivel nacional ha ganado la primera parte del juicio en la que un juez federal dictamina que la aerolínea Aviacsa ocasionó un daño a los consumidores.Es por eso que ahora la segunda etapa de este juicio donde se está buscando dar solución a las demandas de los consumidores se hará personalizado cada caso de estas personas, por ello nos hemos dado a la tarea de hacer un llamado a los que de alguna forma compraron boletos y no hicieron valido su viaje.
A que acudan a las instalaciones de la procuraduría a dejar sus documentos y de esta forma podamos mandarlos a la ciudad de México, y con ello puedan recuperar su dinero, incluso si realizaron gastos extras como hospedaje alimentación, entre algunos otros se buscará que sean reembolsados.
Inclusive, invitó a las personas para que acudan con los documentos originales, por ejemplo los boletos que expidió la aerolínea cualquier agencia o por internet credencial de elector y en su caso si los boletos son de menores de edad acudan con su acta de nacimiento original esto con el fin de que se defina cuanto será el reembolso a cada consumidor.
Por último, comentoóque se les ha llamado a cada uno de los consumidores que acudieron a levantar su quejan desde el año pasado que suman un total de 300, por ello hizo un llamado de forma extenuante a los consumidores a que acudan a las instalaciones de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ubicadas en circunvalación Tapachula, N.844, colonia Moctezuma. ASICh