El sitio de cupones electrónicos Pez Urbano cumple un año en México, tiempo durante el cual generó ahorros a sus usuarios por más de 40 millones de pesos, a través de 60 mil cupones y más de 2 mil ofertas, con lo cual contribuyó al crecimiento del comercio online, mercado que afirma tiene amplias perspectivas de desarrollo.
De 2010 a 2011 las compras por internet registraron un aumento de 28%, Pedro Rivas, director general para América Latina de Pez Urbano, considera que para 2012 el aumento será similar o mayor pues los internautas mexicanos cada vez muestran más aceptación por este esquema de compras, 64% ya lo utilizan y de ellos 41% realizaron de dos a tres compras en los últimos 6 meses, un porcentaje más alto que en Argentina, Chile y Colombia.
De acuerdo con el director, un año atrás, cuando la empresa decidió ingresar a México, el país aún estaba en una etapa temprana de adopción de comercio electrónico pues aunque no era nuevo estaba centrado en industrias muy especificas como la venta de boletos de avión, “con la entrada de cupones las compras fueron más interesantes, han sido uno de los catalizadores, mucha gente nos dice que su primera compra online fue un cupón, estos han incentivado a los usuario a darse cuenta de la facilidad y seguridad, el mercado ha madurado en el último año, vemos más comercio y más dinero entrar”.
Si bien la mayor parte de sus más de un millón y medio de usuarios son jóvenes, Pez Urbano señala que su modelo de compras atrae a personas de todas las edades, siendo las categorías de restaurantes y belleza las más populares, lo cual explican por un bajo precio y facilidad de canjea, y por el alto porcentaje de mujeres en su base de datos.
No obstante Rivas apunta una característica que hace a México diferente, “a pesar de tener en gastronomía un alto porcentaje de los cupones, en comparación con otros países aquí mucha gente está interesada en viajes y producto físicos”.
Pero aún hay algunos retos que superar, pues aunque ha disminuido, aún perciben cierta inseguridad por parte de los usuarios al momento de ingresar los datos de su tarjeta bancaria, “el miedo siempre ha estado ahí pero ha ido aminorando, nosotros hemos hecho esfuerzos fuertes para garantizar el servicio”, el director señala que sí se han presentado casos en que se realizan cargos con una tarjeta robada, por lo cual cuentan con un equipo especial para detectar fraudes, además el titular de la cuenta puede cancelar el cargo.
Como parte de su estrategia para seguir impulsando el comercio electrónico en el país, y para celebrar su primer aniversario el sitio anunció que lanzará diferentes ofertas a sólo 10 pesos a través de alianzas con empresas como Cinemex, Six Flags, Burger King y Africam Safari.
Y para llegar a más usuarios, en diciembre aceptarán pagos con tarjetas de débito, pues identifican que una buena parte de la población no tiene acceso a tarjetas de crédito.