Kumruian aquí, Netshoes 2 años en México, avance acorde a plan y pronto tienda del Tri, alianza con NFL y app para celular
Alberto Aguilar
EN EL MARCO del “E.Business Week Mx” que arrancó este lunes, la AMIPCI que comanda Carlos Ponce Beltrán dio a conocer los últimos datos relacionados con las compras vía la red.
En 2012 esas transacciones en México sumaron 85 mil 700 millones de pesos (6 mil 400 millones de dólares), o sea que crecieron 57% vs 2011.
Para este año AMIPCI prevé que el comercio electrónico avance 42% al llegar a 121 mil millones de pesos (9 mil 300 millones de dólares).
Hoy el principal orador en esa misma reunión será Marcio Kumruian, presidente de la brasileña Netshoes, quien además está aquí para conmemorar el segundo aniversario de esa compañía en México.
De 39 años y originario de Sao Paulo, el empresario llegó el lunes por la tarde y se va hoy. Es un apasionado del trabajo. Como se acostumbra en las firmas de Internet viste de manera informal y combina portugués, español e inglés para responder acuciosamente las preguntas.
De una familia en donde la venta de zapatos ha sido el sustento, hace 13 años decidió aprovechar la red para comercializar ese producto. Junto con su primo y un empleado que aún trabaja con ellos, inició Netshoes, hoy referencia en AL en el e-commerce.
Recién la consultora estadounidense Internet Retailers la ubicó como la mayor empresa de productos deportivos en la red. No es fortuito, considerando que ha mantenido crecimientos de doble dígito.
Amén de Brasil, arrancó en septiembre del 2011 en Argentina, operación a cargo de Alberto Calvo, y un mes después en México en donde es comandada por Rafael Flores.
El avance en esos dos nuevos mercados camina conforme a las expectativas y madurará más pronto que Brasil, por el expertis que ya se tiene.
Con 2 mil 200 empleados y una facturación de 550 millones de dólares, Kumruian hace ver que Netshoes es ya más un empresa tecnológica que ofrece una plataforma para vender calzado, ropa y otros accesorios deportivos.
En 2009 cuatro fondos de inversión se incorporaron a su capital con menos del 50%. Son accionistas institucionales que inyectaron unos 150 millones de dólares para sustentar el crecimiento. Son Tiger Global Management, Kazek, Iconiq y Temasek de Singapur.
Su presencia fue con una visión de largo plazo, pero no se descarta eventualmente esta compañía pudiera hacerse pública, entre muchas de las opciones que tiene para seguir robusteciéndose.
Para Kumruian el servicio al cliente es su carta de presentación al igual que un buen portafolio de productos. En Brasil se ofrecen hasta 38 mil, en tanto que aquí ya son 6 mil. No es cualquier número: equivale a un espacio de 15 mil metros cuadrados de ventas.
De momento Netshoes no pretende avanzar a otros países de AL, sino consolidar sus actuales mercados. Una prioridad es mantener la solidez financiera del negocio.
Netshoes es ya la plataforma de 20 tiendas digitales de equipos de fútbol, ligas, marcas y hasta medios.
Aquí Chivas, América, Cruz Azul, Pumas y Monterrey utilizan su tecnología para llegar al cliente, al igual que el TEC y la NBA. Pronto quizá se dé a conocer la alianza también con la NFL de Arturo Olivé y la activación de la tienda del “Tri”, aunque hoy el ánimo está por los suelos.
El empresario brasileño es un convencido de que el e-commerce llegó para quedarse por el avance de la tecnología móvil y la cultura en el joven.
En un par de meses lanzarán aquí su aplicación Netshoes Click para que por medio del “smartphone” se pueda comprar. Habrá hasta la opción de enviar una foto con el modelo deseado, para recibir en segundos el listado con la variedad disponible.
Vía Netshoes la clientela accede a lo que busca desde cualquier parte del país. Se cubren 36 mil códigos postales y la logística de entrega, incluido el call center, está a su cargo para garantizar plena satisfacción.
Así que esta firma en Internet va muy en serio.
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HACE TRES AÑOS Bimbo de Daniel Servitje conformó Red Quibo, filial orientada a mejorar el desempeño de unas 700 mil misceláneas con quienes esa firma tiene contacto diariamente. De arranque el esfuerzo de la nueva empresa a cargo de Hortensia Contreras se centró en capacitar y tecnificar esos negocios, a fin de acceder a nuevas opciones. Con el apoyo de la sudafricana Blue Label se dotó a muchos de ellos de herramientas para recibir pagos de agua, luz, TV de paga y vender tiempo aire. Un segundo paso fue una alianza con Visa que dirige Luz Adriana Ramírez para recibir pagos con tarjeta. La noticia es que a la fecha ya hay 6 mil “changarros” en ese estatus. El interés de Bimbo es llegar a 150 mil en un año.
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EL AUTOTRANSPORTE ESTABA a la expectativa ayer de lograr una mejora a su estatus fiscal para 2014. Si bien con los diputados logró amortiguar en algo el golpe que significará perder su régimen simplificado, por la vía del ISR mantuvo la posibilidad de pagar al fisco no contra factura girada, sino contra el pago recibido, que en ocasiones se va hasta 90 días. Esta ventaja estaba también en riesgo y era nodal para salvar el flujo. Igual Canacar que preside Roberto Díaz Durán y que dirige José Refugio Muñoz pudo obtener para sus facilidades administrativas llevarlas a una carga de ISR de sólo 17%, aunque la ventaja se acotó a sólo el 4% de sus gastos operativos. Se cree que el logro no será suficiente, de ahí una machacona insistencia con los senadores para ensancharlo al menos al doble. El riesgo es que la loza impositiva aliente más la informalidad.
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DESDE HACE seis años la empresa mexicana JB Proveedores que dirige Jesús Benito Ruiz libra una batalla legal vs la inglesa Reckitt Benckiser que comanda aquí Paul Andrew Smith-Edmonds a propósito de la violación de la marca de su desengrasante Power Plus, registrada en el IMPI desde 1999. La inglesa echó mano del mismo concepto para su Harpic Power Plus, luego de obtener el registro en una clase diferente. Aparentemente la firma nacional ya ganó todas las instancias en la parte de marcas, pero además hay litigios penales en el Edomex donde opera Reckitt. Estos igual se inclinarían a favor de JB Proveedores. Mañana se desahogarán algunas diligencias. Hay el temor de que el expediente se traslade al DF, dando un giro al estatus actual del asunto. De por si la pequeña compañía mexicana no atraviesa por un buen momento.
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COLGATE QUE LLEVA Jim Shoultz arrancará hoy una campaña denominada el “Mes de la Salud Bucal” que se ejecutará en noviembre. El esfuerzo es interesante porque las caries y las enfermedades periodontales afectan a más del 90% de la población mexicana. Esta cruzada de Colgate se realiza desde el 2004. El año pasado participaron 18 mil dentistas que apoyaron gratis.