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A casi un mes de instrumentar la Línea Telefónica “Dartel”, se tiene un registro de más de cien llamadas recibidas sobre orientación a ciudadanos y recepción de quejas.Bajo el esquema del programa “Chiapas Solidario”, Javier Castellanos Coutiño, secretario de Salud, informó que al cierre del 17 de junio son 115 llamadas recibidas, de las cuales más de la mitad han sido quejas de diferente índole, y el resto de orientación a los ciudadanos.
Castellanos Coutiño mencionó que el proceso de la línea “Dartel” es recibir la llamada en cualquier día y hora, y enlazar en ese momento al lugar o la persona que pueda verificar el problema para una solución expedita, o bien se gira un oficio a los involucrados.
“Esto nos ha funcionado por que se le da un seguimiento minucioso, y en el caso de un problema grave inmediatamente se conforma un grupo médico para atender la contrariedad”, agregó el Secretario de Salud.
El titular de la dependencia convocó a la sociedad a denunciar malos tratos en el sector salud, cualquier tipo de abuso, ya que es la instrucción del Gobernador de no permitir ningún tipo de arbitrariedad.
Asimismo, pueden consultar información de los centros de salud u hospitales al 01 800 822 27 36 o al correo electrónico dartel@salud.gob.mx. ASICh