El Ayuntamiento de Tuxtla Gutiérrez hizo un llamado a la población para que use responsablemente el número telefónico de atención ciudadana 060, dado que de acuerdo a las estadísticas oficiales de los primeros cuatro meses del año, el 40 por ciento de las llamadas que se reciben a diario resultan falsas.
Y es que los operadores del 060, quienes tienen su espacio en el Centro de Atención y Vigilancia Permanente (Cavip) reciben en promedio durante las 24 horas, 400 llamadas de los cuales alrededor de 160 son situaciones ficticias.La atención a las demandas falsas, sin embargo, distrae la operatividad de los elementos de Seguridad Pública, Protección Civil y Atención Ciudadana e incluso involucra también el movimiento del cuerpo de Bomberos o Cruz Roja con quien también se trabaja de forma coordinada.
Es importante señalar que en el número telefónico 060, las llamadas más recurrentes se encuentran relacionadas con los servicios municipales y el Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado, vinculándose solicitudes para la atención de fugas de agua, alumbrado y animales muertos en las vialidades
Así también, los operadores de las seis líneas telefónicas con que cuenta el 060 reciben llamadas relacionadas con la poda de árboles, levantamiento de escombros y ramas que obstruyen el paso en las calles y avenidas, e incidentes entre automovilistas.
De igual forma, en menor medida se reciben denuncias relacionadas con violencia familiar o la comisión de delitos de impacto social, en este sentido, las llamadas son canalizadas de forma inmediata a los cuerpos de seguridad que laboran en el Cavip, quienes dan la orden para la movilización de personal motorizado.
Sobre el tema en particular, cabe mencionar que el Cavip tiene un mapa computarizado de la ciudad, desde donde se da seguimiento a las patrullas y motopatrullas que cuentan con localizadores satelitales, hecho que facilita su ubicación y movilización logrando un tiempo de respuesta de hasta cinco minutos. ASICh