Durante el Tour Supplies 2009, HP dio a conocer servicios corporativos de replenishement o reabastecimiento como Manage Print Service y Supplies Replenishment Service.
Uno de los objetivos de HP es incitar a las empresas a adoptar un pensamiento alternativo sobre la impresión, que inicien un proceso de administración de impresión, como si se tratase de cualquier otro recurso, lo que no sólo representa un interesante ahorro, sino también un beneficio para el medio ambiente, ya que el consumo de energía y papel se reducen hasta un 80% dependiendo cómo lo aplique cada empresa.
El primero se trata de un servicio pensado para satisfacer todas las necesidades de impresión de una empresa. Se logra a través de un estudio que arroja cuáles son los hábitos de consumo en hardware, papel y tóner, de ahí se diseña el servicio y se pone en marcha; esto permite que una empresa se olvide por completo de comprar equipo y dar mantenimiento.
Su sistema de impresión se convertirá en un servicio de pago por página, operado por HP y canales de distribución, en el que no hay desperdicio de suministros o mal uso de equipos, sino ahorros en los mismos.
El segundo lo puede adoptar pequeñas empresas e incluso consumidores en casa. Se trata de un servicio de reabastecimiento automático, en el que una vez que los suministros están a punto de terminarse, se lanza una alerta vía internet para el resurtido inmediato. Así las empresas no deben preocuparse por comprar suministros a destiempo, que puedan representar un gasto mayor.
Incluso cuando se podría pensar que el consumo en cuestiones de impresión ha disminuido drásticamente por la situación económica actual, el impacto en el mercado ha sido en realidad de 5 a 10%, ya que industrias como la banca o de servicios (agua, luz, teléfono) no pueden, hasta el momento, suprimir por completo sus servicios de impresión (incluso cuando ya existe la opción de envío de estado de cuenta por correo electrónico o consulta de éste por internet).
De ahí la importancia no sólo de administrar los activos de impresión, sino de implementar sistemas o aplicar iniciativas que permitan a las empresas ser más eficientes.
Al respecto, Luis Pablo Alcalá, IPG supplies market development manager de HP para Latinoamérica, comentó: “El hecho de imprimir no significa no ser eco-friendly, sino decidir qué se imprime y cómo”. Agregó también que la impresión de documentos está evolucionando, tal como ocurrió con la impresión de fotografías: “La impresión evolucionará en cuestión de tecnología, y no se trata del suministro per-se, sino también de la forma, el modo de impresión y el hardware”.
De ahí que HP esté enfocando parte de sus esfuerzos a ofrecer servicios a las empresas para mejorar el uso de activos de impresión, así como también a administrarlos.