Cosme Vázquez /ASICh/
En el marco de la 2ª Semana Nacional de Salud 2007, el gobernador Juan Sabines Guerrero inauguró el servicio telefónico Dartel, para brindar atención en todo el estado en cuanto a consultas externas, asesoría, servicios de ambulancia, quejas y sugerencias.
Así, apuntó el mandatario que los chiapanecos tendrán a la mano la posibilidad de saber a donde acudir en caso de alguna urgencia médica, ya que mucha gente al no tener información prefiere quedarse en casa cuando pudo tener a tiempo la atención médica.
Se trata de fortalecer a toda costa la salud, como la educación en Chiapas, porque en este rubro se tienen serias deficiencias todavía, y es el primer reclamo de los chiapanecos, por lo que el gobierno atenderá estas priodiades.
En la colonia Patria Nueva, el donde al gobernador pudo escuchar uno de los servicios que se proporcionarán por Dartel, donde se orientó a un ciudadano a donde debía acudir para ser atendido en centro de salud.
Ahí mismo, aplicó la primera vacuna de 742 mil 368 dosis que se aplicarán durante esta semana nacional de salud, con énfasis en contra del rotavirus y el dengue, inclusive.
Acompañado del secretario de Salud en el estado, Javier Castellanos Coutiño, el gobernador Sabines Guerrero dio el banderazo de salida a más de 250 brigadas que recorrerán el territorio chiapaneco para cumplir las metas de la 2a semana nacional de salud.
Tras escuchar a los colonos, el gobernador instruyó al secretario de Salud para que se amplié el servicio de atención médica en la clínica de Patria Nueva no solo las 24 ahoras, sino también sábados y domingos.
La intención del sistema Dartel es resolver dudas, atender quejas o escuchar sugerencias de los usuarios y la ciudadanía en general con el fin de mejorar la calidad de la atención médica que ofrece la Secretaría de Salud en Chiapas. Para esto se activó el número gratuito 01-800-822-2736.
Desde el parque central de la colonia Patria Nueva, el mandatario chiapaneco puntualizó que al ser la salud uno de los ejes prioritarios en su administración, este servicio fortalecerá la cobertura de atención médica, principalmente para las zonas más marginadas de la entidad.
Dartel, dijo, es un servicio sin precedentes en el estado, ya que se prioriza el bienestar de la población garantizándole un servicio gratuito desde cualquier teléfono de casa o público, la asesoría de cuatro médicos y de tres operadoras en línea.
“La intención es que la gente no se quede sin atención médica, muchas veces no se sabe a dónde acudir, a qué clínica puede uno asistir y se queda uno en casa cuando puede ser a tiempo atenderse oportunamente en una clínica”, abundó Sabines Guerrero.
La primera llamada al servicio Dartel, fue realizada por el gobernador Juan Sabines Guerrero, quien atestiguó la efectividad del servicio que ofrece la dependencia estatal a la ciudadanía chiapaneca.
Los servicios de Dartel tendrán como duración máxima diez minutos, tiempo en el que se recibirán los datos de la persona que realiza la llamada telefónica, se explica la situación por la cual realiza la llamada y se da solución al problema del usuario o en su caso, acuse de recibo a la queja o sugerencia del usuario.
Los beneficios de Dartel serán tan importantes que al darles un uso adecuado podrían salvar vidas. Como ejemplo de los servicios de Dartel, un ciudadano puede realizar la llamada telefónica desde cualquier punto del estado y que enfrenta una emergencia con un familiar que presenta traumatismo cráneo encefálico y a quien se le negó la atención médica adecuada.
Dartel recibe la queja y canaliza la solicitud de servicio al enlace local de la comunidad de la persona que ha realizado la llamada, el médico emite el abordaje de emergencia para que se estabilice al paciente y sea mantenido en observación mientras llega la ambulancia de Dartel solicitada por el servicio.
Completado el servicio, la operadora concluye la llamada con el que manifestó la queja, cerrando el ciclo al enviar el reporte al Área de Atención Médica de la Secretaría de Salud.
La instalación de la línea telefónica gratuita y del software de Call Center para la administración del servicio, se consiguió a través de una donación de la iniciativa privada, por lo que no representará un gasto para el Gobierno del Estado.
En marcha, segunda semana nacional de salud 2007
Con la meta de aplicar 750 mil dosis de vacunas, cien mil más que la Primera Semana Nacional de Salud realizada en febrero pasado, el gobernador Juan Sabines guerrero puso en marcha la segunda semana nacional de salud 2007, cuyo lema es: “Cuídalos, quiérelos, vacúnalos”.
El primer mandatario estuvo acompañado del secretario de Salud, Javier Castellanos Coutiño; de la presidenta municipal, Rosario Pariente Gavito; del delegado del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Samuel Rico Torres y del Director del Instituto de Seguridad Social para Trabajadores al Servicio del Estado (Isstech), Óscar Mendoza Narcía.
Ahí, ante un millar de madres de familias, Sabines Guerrero recalcó que la educación y la salud, “son los dos pilares en el estado de Chiapas, y tenemos que fortalecerlos a toda costa, porque es donde la gente y los chiapanecos se atienden”.
Ante esto, el mandatario chiapaneco recalcó que por gestiones ante la Secretaría de Salud Federal, en esta Segunda Semana Nacional de Salud se aplicarán vacunas para prevenir el rotavirus a pequeños de dos a seis meses de edad.
La demás vacunas son las que se encuentran dentro del cuadro básico de vacunación de la secretaría de Salud y son la triple viral, pentavalente, sabin, sg, sr y hepatitis b.
“Todo esto hace un estado más seguro, más sano, un estado en donde existen grandes rezagos en materia de salud”, recalcó Sabines Guerrero.
Por su parte, el secretario de Salud, abundó que en esta segunda jornada de vacunación se contará con mil 218 puestos fijos de vacunación, 478 unidades móviles y 286 brigadas, todo esto, para garantizar que cada uno de los niños en Chiapas estén vacunados.
Así también, Castellanos Coutiño dio a conocer que en esta jornada de salud se vacunará contra la rubéola y sarampión a adultos de 19 a 29 años que habiten en la zona de la frontera con Guatemala.
En el mismo evento, Sabines Guerrero dio el banderazo de salida a las unidades móviles que participarán en la Segunda Semana Nacional de Salud 2007, y que garantizarán que en todos los rincones de Chiapas se apliquen las vacunas a los niños del estado.