San Cristóbal de Las Casas, Chiapas.- Con la finalidad de fomentar la calidad en el servicio, la Secretaría de Turismo delegación zona II Altos, dio a conocer que se está llevando acabo el programa de micro créditos de modelos de negocios denominado “Mi restaurant – mi hotel” dirigido a micros, pequeñas y medianas empresas.
Virginia Castellanos Martínez, delegada regional en la zona Altos, dijo que para obtener los micro créditos y el distintivo “M”, los empresarios tienen que llevar el curso “Moderniza” el cual es un sistema de gestión para el mejoramiento de la calidad, a través del cual las empresas turísticas podrán estimular a sus colaboradores e incrementar sus índices de rentabilidad y competitividad.Explicó que se trata de dar a conocer los beneficios a empresarios turísticos, sobre la importancia de implementar el programa de calidad “Moderniza” en sus empresas ya que la mayor parte del financiamiento lo aporta la Secretaría de Turismo Federal, en coordinación con la Secretaria de Turismo del Estado, lo que implica un apoyo bastante importante para el sector empresarial en esta región, acotó.
Castellanos Martínez señaló que con este programa las empresas podrán alcanzar beneficios fundamentales tales como: elevar la calidad de los servicios y mejorar la atención para la satisfacción de los clientes, elevar las ventas y reducir costos para satisfacción de los propietarios, humanizar el trabajo incrementando la participación y elevar la satisfacción de los colaboradores.
Además, destacó que esto es “gracias a las acciones que ha emprendido el gobernador Juan Sabines Guerrero en el sector turístico, ya que es una de las actividades económicas principales del estado de Chiapas”.
Finalmente, la delegada regional de Sectur en la zona Altos expresó que este programa está dirigido a empresarios, restauranteros y hoteleros y tendrá una duración mínima de tres y máxima de cuatro meses, en la cual primeramente se hará un diagnóstico, posteriormente un seguimiento y finalizará con la evaluación donde podrán obtener el distintivo “Moderniza”.ASICh