Augusto Solórzano /ASICh
Al tener conocimiento de la inconformidad en contra de la CFE en Tuxtla Gutiérrez y otras partes del estado por cobros desproporcionados en múltiples hogares de Chiapas, la Profeco indica que lo que falta en la capital y en general en todo el estado es fomentar la cultura de la denuncia.
El jefe del departamento de servicios de la Delegación PROFECO – Chiapas, Aleth Palacios Sánchez, responsable directo para la atención en casos relacionados con las irregularidades en contra de la Comisión Federal de Electricidad, dice que “la denuncia contra los excesos de CFE, es muy poca”.
Sintetiza que derivado de la experiencia, los miles de consumidores de Chiapas deben ejercer su derecho de denuncia,
exigir la lectura precisa y correcta más no que el lecturista saque promedios, sino, tarifa real.
Con muchos años de servicio sobre el particular, explica que le ha tocado adentrarse en comunidades paupérrimas es decir, infinitamente pobres y ha podido constatar que efectivamente los cobros son muy por arriba de lo que las familias consumen.
Sin embargo, el número de denuncias es demasiado bajo, por ejemplo, dice, y nos muestras documentos; en enero – febrero 2011 tuvimos once en contra de CFE y el pasado 2010, el rango general fue de entre 30 a 40 denuncias bimestrales.
Se pregunta ¿quién puede abanderar una tarifa justa ante un problema tan extenso y trasladarlo a Profeco para su solución? Recuerda que en 2005, apareció una persona que documentó 13 mil denuncias.
“Pero, resultó un fraude porque les cobraba cuotas que muchas veces les era más fácil pagar que seguir con él; o los engañaba fijando un papel en sus medidores estableciendo pagos anuales de 40 pesos por casa o el doble si era una “tiendita”.
Situación que luego se revirtió porque así no es y llegaron los “cortes masivos” como en otros casos no iguales pero de resistencia civil que ahora son los que mantienen adeudos millonarios.
Y así como ese caso de las trece mil denuncias en particular, más otros que se abren y el usuario jamás regresa, “se archiva por falta de interés y ese asunto se archivó”.
Aleth Palacios resalta que la gente se debe administrar sobre la medida de los 400kilowatts, porque con uno que se pase ya no aplica el subsidio de gobierno. También aclara que entre los medidores digitales y los cobros excesivos, estos últimos son los más denunciados. ASICh