La Secretaría de Transportes puso en marcha el departamento de Quejas y Sugerencias donde se recepcionan las denuncias los usuarios del transporte público, para darle atención inmediata y seguimiento.
Es a través de la lada sin costo 01 800 999 9974, o al número celular 044 961 22 5 4158, (donde también pueden enviar mensajes), en twitter síguenos en: @denunciast ó bien por correo electrónico a: denuncia@st.chiapas.gob.mx ó si desea acudir directamente a las oficinas en el Bulevar “Belisario Domínguez” #1861 en el Fraccionamiento Bugambilias en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
“La creación de este departamento tiene la finalidad de canalizar y dar respuesta a las quejas que los usuarios del transporte público que tengan en su día a día, estas líneas están a disposición de todos los usuarios del transporte colectivo, taxis, conejobus y tapachulteco, en estas líneas le atenderemos y daremos seguimiento”, señalo Lucero Mendoza Aguilar, encargada del departamento de Quejas y Sugerencias de esta dependencia.
Agregó que todas las denuncias se ingresan al sistema, donde se les asigna un número de folio y como requisito señaló, se pide el número de ruta y/o número económico de la unidad, cual sea el caso, para que estas denuncias sean turnadas debidamente al departamento o dirección que corresponda.
La dependencia señaló que estas vías de comunicación están abiertas, para atender a los usuarios del transporte, donde se les brindara atención personalizada para que expongan su denuncia. ASICh