Sergio Núñez /ASICh
Un grupo de ciudadanos afectados por Seguros Banorte denunció una serie de irregularidades por parte de esta empresa como la dilación para el pago de las pólizas correspondientes y demás acciones que se configuran como fraude por lo que determinaron hacer la denuncia pública a los medios de comunicación y alertar a la ciudadanía respecto a esta situación.
Encabezado por el apoderado legal, Glustein Cigarroa Ibarias, denunciaron que hasta el momento existe constancia de 10 casos donde Seguros Banorte se niega a dar cumplimiento a sus responsabilidades. En algunos casos el retraso o la negativa para cumplir con el pago de seguros de vida tiene hasta 3 años.
Señalaron que en el caso de Chiapas, el artífice responsable de todas estas irregularidades es Jaime Rubén Torres Carpinteyro, en su calidad de representante legal de Seguros Banorte quien aunado a la negativa de pagos de los afectados, le representa a su empresa multas y sanciones económicas por esta dilación.
Cigarroa Ibarias detallo el caso de Enmadiel Romero Toledo, a quien se le adeudan 150 mil pesos por el fallecimiento de su esposo desde el 27 de diciembre del 2013; Candelaria Durante Coro, quien le adeudan 150 mil pesos por el fallecimiento de su esposo en abril del 2014; Joaquín Gómez Marroquín, reclama el pago del seguro de vida por el fallecimiento de su hija en octubre del 2012 y Alicia Éboli Gómez por el fallecimiento de su esposo a principios de año.
Detalló, que en estos y otros casos la característica común es la negativa y la dilación de los pagos a los deudos por parte de seguros Banorte por lo que una comisión de los afectados determino trasladarse a la ciudad de México para exponer esta situación en el marco de la Semana Nacional de Educación Financiera que organiza la Condusef y a la cual asistirán representantes de Banorte.
Dijo, que en este caso han recibido total apoyo de la Comisión para la Defensa del Usuario de Servicios Financieros (CONDUSEF), sin embargo al ser esta instancia asesora y conciliatoria, más no condenatoria no se puede avanzar para solución de estos casos. ASICh