La telefonía móvil ha alcanzado diversos y muy variados avances que permiten a los usuarios una comunicación eficaz y un amplio acceso a nuevos mecanismos de información y entretenimiento, sin embargo, existe una brecha digital en nuestro país que no les permite a todos formar parte de esta nueva ola tecnológica, de acuerdo con The Competitive Intelligence Unit (CIU).
Aunque quizá para unos cuantos el uso de mensajes SMS resulte un tanto obsoleto, la realidad es distinta para aquellos que el 61% de su comunicación es justamente a través de este recurso.
El uso de feature phones es aún común dentro de la comunidad conocida como “prepago” o usuarios de conectividad limitada, quienes a causa de los pocos beneficios con los que cuenta su equipo de telefonía, reducen la posibilidad de mantenerse en contacto y en contraste con los usuarios ‘always on’ o de alta conectividad, los cuales, gracias al uso de equipos smartphone, realizan todo tipo de actividades que no sólo incluyen las comunicativas sino que, además, son parte de la comunidad activa que comparte datos, voz y sms.
Las cifras de The Competitive Intelligence Unit revelan que la resistencia de algunas personas a formar parte del grupo ‘always on’, se debe principalmente a los costos que implica obtener servicios como los antes mencionados.
Para acceder a la alta conectividad es necesario tener una disponibilidad a pagar 4,000 pesos en adelante, mientras que la limitada paga sólo la cantidad de 1,000 pesos y la coloca en el 58% de acuerdo a su participación en el mercado contra un 11% en el uso de los smartphones.
El 31% restante corresponde a los usuarios conocidos como “promedio” o de conectividad media, gente que, aunque el 2% revela que son consumidores de servicios de smartphone, muestra una amplia descompensación ante el 98% restante que aun cuenta con un plan de datos a bajo costo o accede a través de WAP para la transmisión de datos y que generalmente adquieren los equipos de manera aislada a los servicios y terminan pagando más de lo que hubieran deseado.
Una aparente solución a esta situación sería la inclusión de planes accesibles para la ciudadanía en general que les permita mantenerse en contacto a un precio moderado, pero sobre todo, que ayude a una profunda penetración de la telefonía móvil y un impacto en las nuevas maneras de comunicación.