Capacitación a prestadores de servicios turísticos

Con el objetivo de ofrecer servicios de excelencia al turismo nacional y extranjero que visita todos los lugares turísticos del Estado, y en cumplimiento al convenio que el Instituto de Capacitación y Vinculación Tecnológica del Estado de Chiapas (ICATECH) sostiene con la Secretaría de Turismo del Estado, se llevará a cabo el curso “El Servicio y la Administración”.
Jorge Gutiérrez Mota, director general del ICATECH, expresó que el curso “El Servicio y la Administración” se le dará a todos los trabajadores que formen parte de dicho sector, a quienes se les otorgarán nuevas estrategias y herramientas para incrementar la satisfacción de los visitantes y mayor afluencia en las zonas turísticas chiapanecas.
“Es necesaria la implementación de esquemas de trabajo para que quienes tengan un trato directo con el turismo, puedan tener la facilidad de solucionar cualquier problema al realizar sus actividades; por lo que el Instituto está trabajando en mejorar los servicios que se ofrecen a los visitantes y esto gracias a la buena coordinación que existe entre las dependencias de la administración del gobernador, Juan Sabines Guerrero”, explicó Gutiérrez Mota.
El funcionario estatal, comentó que el sector turístico es una importante fuente de empleo para muchos chiapanecos, ya que además de proyectar la imagen de nuestro estado a México y al mundo, de ahí que –a través de este curso- el Instituto mostrará a los trabajadores del ramo turístico la importancia de la calidad en el servicio.
“El Servicio y la Administración”, está dirigido a personal directivo y operativo vinculado a empresas turísticas, se impartirá en dos de las más atractivas ciudades de nuestro estado: San Cristóbal de las Casas y Palenque, el primero de los cuales tendrá lugar a finales de octubre, mientras que el segundo se llevará a cabo los primeros días de noviembre. ASICh

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