Poder hacer una cita por internet o cambiar de institución médica y llevar toda la información sobre el estado de salud con nosotros, son parte de los procesos que pueden lograse cuando la industria invierte en soluciones tecnológicas, hecho que en México está despertando interés.
La empresa Everis recientemente obtuvo el reconocimiento por la plataforma tecnológica más innovadora para el sector salud en Latinoamérica, otorgado por la consultora Frost & Sullivan, se trata de un software que permite automatizar cualquier proceso dentro de una clínica u hospital.
A nivel del paciente la solución pretende mejorar la calidad en la atención, permitiendo por ejemplo agendar citas desde internet o desde un call center, en ambos casos contando con la información médica de la persona para facilitar su canalización y servicios.
Al interior de la institución los médicos aumentan su productividad, Jesús Pérez Ávila, Director de Everis Health México, explicó que hoy los procesos implican llenar informes, formatos y cuestionarios de forma manual, una tarea repetitiva que conlleva una pérdida de tiempo, “nosotros tenemos una herramienta de captura que hace más sencillo este trabajo y al manejar toda la información electrónica, disminuyen los errores administrativos”.
Los doctores pueden además compartir información de sus pacientes con colegas, ya sea dentro de la misma clínica o bien fuera de ella en caso de canalizarlos a otra institución.
Pérez dijo que España lleva la ventaja en la adopción de estas soluciones, pero afirmó encontrar interés de instituciones mexicanas, “los prestadores de servicios están interesados en adoptar tecnología en los centros de salud tanto públicos como privados”.