Senadores de la República aprobaron el Dictamen del Punto de Acuerdo, para exhortar a la Comisión Federal de Telecomunicaciones (COFETEL) e informar sobre la manera en que la empresa Telcel, aplicó las bonificaciones a sus usuarios del servicio 3G de telefonía móvil que tienen contratado planes de prepago y pospago por las fallas ocurridas en los meses pasados en su red, el cual fue propuesto por la parlamentaria, María Elena Orantes.
Los integrantes de la Comisión de Comunicaciones y Transportes del Senado de la República consideraron que en el transcurso del mes de enero del 2011, la empresa de telefonía móvil denominada “Telcel”, que es filial de la empresa América Móvil, presentó diversas fallas en su red de 3G afectando a miles de usuarios, provocando que el 52.17 por ciento de las llamadas se cayeran.
Por lo que ante la preocupación de que dichos eventos sigan sucediendo, los miembros de la Comisión, en reunión de trabajo, acordaron solicitar a la Comisión Federal de Telecomunicaciones, para que como órgano regulador, sus comisionados rindan un informe detallado ante esta Comisión, de la forma en que la empresa, aplicó las bonificaciones a sus usuarios y para que manifiesten, que medidas técnicas correctivas implementarán para evitar que en el futuro se sigan presentado este tipo de fallas en el servicio que presta.
Cabe destacar que la Mesa Directiva de la Cámara de Senadores instruyó que se comunicara inmediatamente el exhorto a las autoridades correspondientes. ASICh