Con el objetivo de mejorar los procesos, aumentar la calidad y efectividad en el desempeño de las actividades y de acercar los servicios a la ciudadanía a través del uso de las tecnologías de la información y comunicaciones con la mayor transparencia, pues es una exigencia creciente por parte del Ejecutivo, los directivos, administrativos e incluso los operativos, el gobierno del Estado de Chiapas ha rediseñado la normatividad informática vigente la cual contempla la participación amplia de marcas.En ese sentido, se ha creado la Comisión Intersecretarial de Tecnologías de Información y Comunicaciones del Poder Ejecutivo quien en forma consensada con las dependencias y entidades normativas determinaron los estándares y características técnicas mínimas para la elaboración de proyectos informáticos en la administración pública estatal.
Un punto importante es la definición de los precios que anteriormente se regía por las solicitudes hechas por las dependencias y entidades del Poder Ejecutivo.
Con acciones relacionadas a la transparencia en los procesos y la libre participación se ha logrado la reducción sustancial de precios, por citar un ejemplo en el 2006 la adquisición de una computadora de escritorio media costaba en promedio $20,676.73; en este año los proveedores han ofertado dichos equipos con un valor promedio de $12,907.50 logrando con ello disminuir los costos hasta en un 50%.
En lo que se refiere a computadoras portátiles, el comportamiento ha sido muy similar ya que la disminución ha sido igualmente notoria, es decir, ha pasado de $24,482.93 en el 2006, a $15,597.80 en el 2007 y en este 2008 el valor es de $12,752.22.
Cabe destacar que esta disminución de costos no va en detrimento de la calidad de los bienes informáticos adquiridos, al contrario, con el rápido crecimiento y desarrollo de la tecnología, así como la firma de convenios con fabricantes se mejoraron las características técnicas en los equipos, por ejemplo:
En el 2006 se dictaminaban equipos con procesador Pentium 4 con 512 Mb en RAM y 60 Gb en disco duro, actualmente se dictaminan y adquieren equipos con procesadores Core 2 Dúo y AMD Athlon con 1024 Mb en RAM y de 100 a 160 Gb en disco duro.
Por todo lo anterior, en lo que se refiere a la adquisición de tecnologías de información, Chiapas ha logrado que exista una mayor participación y competencia de las marcas y compañías que se encuentran en el mercado, permitiendo la entrada de nuevas y mejores tecnologías a costos más bajos. Así como ha cambiado la relación y el trato hacia los proveedores de equipos de cómputo, al permitir que exista una comunicación abierta, transparente y de respeto.